إدارة المعرفة ودورها في تحقيق الميزة التنافسية

دراسة ميدانية على شركتي ليبيانا والمدار الجديد ـ مصراتة

Authors

  • مختار محمد المهدي إسميو ماجستير إدارة وتنظيم - أكاديمية الدراسات العليا طرابلس محاضر بقسم إدارة الأعمال - جامعة مصراتة
  • عوض محمد محمد عوض بكالوريوس إدارة الأعمال - جامعة مصراتة

Keywords:

إدارة المعرفة, الميزة التنافسية, المدار الجديد, ليبيانا, الاتصالات

Abstract

هدف هذا البحث إلى التعريف بإدارة المعرفة وفهم دورها في تحقيق الميزة التنافسية لدى شركتي ليبيانا والمدار الجديد فرع مصراتة. وقد اُستخدم المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم الاعتماد على استمارة الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات المطلوبة، كما تم إجراء بعض المقابلات مع عددٍ من المسئولين بالشركتين محل البحث لاستيضاح، أو استكمال ما نقص من معلومات. وقد كان المستهدف إجراء مسحاً شاملاً لمجتمع البحث، وتم ذلك في شركة المدار الجديد، إلا أن بعض الظروف قد حالت دون ذلك في شركة ليبيانا.

تمت المعالجة الإحصائية للبيانات واختبار فرضيات البحث باستخدام حزمة البرنامج الإحصائي للعلوم الاجتماعية (spss)، حيث تم التوصل إلى عدد من النتائج أهمها:

وجود علاقة ارتباط طردية قوية وذات دلالة إحصائية عند مستوى ثقة 99% بين متغير إدارة المعرفة ومتغير الميزة التنافسية للشركتين محل البحث، مع ملاحظة أنها لدى شركة المدار الجديد أقوى مما هي عليه لدى شركة ليبيانا.

بعدي إدارة المعرفة التي تؤثر على الميزة التنافسية هما: بُعدي توزيع المعرفة وتطبيقها، وهذا ما يؤكد أن توليد المعرفة وتخزينها لا يكفي، بل ينبغي أن توزّع المعرفة وتطبّق في أعمال المنظمة للاستفادة منها في تعزيز مركزها التنافسي.

أوضح التحليل أن قيمة معامل التحديد المعدل (Adjusted R squarer) للشركتين مجتمعتين قد كان = 63%،  وكانت قيمة هذا المعامل بشركة المدار الجديد = 74%، في حين كانت قيمته بشركة ليبيانا = 59 %. وهذا يعني أن إدارة المعرفة مسئولة عن تحقيق 74% من الميزة التنافسية لشركة المدار الجديد، وتحقيق 59% من الميزة التنافسية لشركة ليبيانا، وأما النسبة الباقية فإنها تعود إلى عوامل أخرى خارج نطاق هذا البحث وتتطلب مزيداً من البحوث العلمية للتعرف عليها، ولتحديد سبب هذا التفاوت بين الشركتين محل البحث.

References

ابو القاسم، مسعود سالم، (2012): " دور نظم المعلومات في دعم الميزة التنافسية في المصارف الليبية " رسالة ماجستير غير منشورة، الأكاديمية الليبية، طرابلس.

البطاينة، محمد تركي، المشاقبة، زياد محمد، (2010): " إدارة المعرفة بين النظرية والتطبيق"، دار جليس الزمان، عمان، الأردن.

الجهيمي، طه أحمد الهادي، (2013): " سياسة الاختيار والتعيين وأثرها في تحقيق الميزة التنافسية "، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة بنغازي.

الدعمي، علاء فرحان طالب، المسعودي، فاطمة عبد علي سلمان (2011): " المعرفة السوقية والقرارات الاستراتيجية " دار صفاء، عمان، الأردن.

الزروق، عارف عبدالله، (2016): " استكشاف واقع إدارة رأس المال الفكري كخطوة نحو تطبيق عمليات إدارة المعرفة في المنظمات الليبية "، رسالة ماجستير غير منشورة، الأكاديمية الليبية، مصراتة.

الزعبي، حسن علي (2005): " نظم المعلومات الاستراتيجية – مدخل استراتيجي "، دار وائل للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.

الشرفا، سلوى محمد، (2008): " دور إدارة المعرفة وتكنولوجيا المعلومات في تحقيق المزايا التنافسية في المصارف العاملة في قطاع غزة "، الجامعة الإسلامية، غزة، فلسطين، تم التصفح بتاريخ 20/07/2017م، الساعة 6:22 مساءً من الرابط التالي:

https://library.iuqaza.edu.ps/thesis/83351.pdf

الصميدعي، محمود جاسم، يوسف، ردينة عثمان (2011): " التسويق الاستراتيجي " دار المسيرة للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.

الطاهر، علاء فرج، (2010): " إدارة المعلومات والمعرفة "، دار الراية، عمان، الأردن.

العلى، عبد الستار، قندليجي، عامر، العمري، غسان، (2012): " المدخل إلى إدارة المعرفة "، دار المسيرة، طبعة 3، عمان، الأردن.

القطب، محي الدين (2012): " الخيار الاستراتيجي وأثره في تحقيق الميزة التنافسية " دار الحامد للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.

القهيوي، ليث عبد الله، (2013): " استراتيجية إدارة المعرفة والأهداف التنظيمية "، دار الحامد، عمان، الأردن.

المسعودي، حيدر علي (2010): " إدارة تكاليف الجودة استراتيجيا " دار اليازوري العلمية، عمان، الأردن.

الملكاوي، إبراهيم الخلوف، (2007): " إدارة المعرفة الممارسات والمفاهيم "، دار الوراق، عمان، الأردن.

النيبو، حسام رجب إبراهيم، (2017): " متطلبات تطبيق إدارة المعرفة وأثرها على الانتماء التنظيمي "، رسالة ماجستير غير منشورة، الأكاديمية الليبية، مصراتة.

الواعر، عواطف أبو القاسم، (2010): " الوصول إلى تحقيق الميزة التنافسية ودورها في تعزيز الأداء التنظيمي "، رسالة ماجستير غير منشورة، الأكاديمية الليبية، طرابلس.

أحمد، زغدار (2011): " المنافسة – التنافسية والبدائل الاستراتيجية "، دار الجرير للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.

حسن، حسين عجلان، (2008): " استراتيجيات الإدارة المعرفية في منظمات الأعمال "، دار إثراء، عمان، الأردن.

حسوني، أثير عبد الأمير (2008): " رأس المال الفكري والميزة التنافسية: العلاقة والأثر"، مجلة القادسية للعلوم الإدارية والاقتصادية / جامعة القادسية / كلية الإدارة والاقتصاد. المجلد (1)، العدد (10).

صلاح الدين، شويحة، (2014-2015): " دور إدارة المعرفة في دعم الميزة التنافسية للمؤسسة "، دراسة حالة المديرية العملية لاتصالات الجزائر-البويرة، جامعة آكلي محند اولحاج، البويرة الجزائر، تم التصفح بتاريخ 21/07/2017م، الساعة 11:15 مساءً، من الرابط التالي:

https://dspace.univ-bouira.dz/8080/ispui/bitsream/123456789/2639/1/memoir.pdf

طاشكندي، زكية بنت ممدوح قاري عبد الله، (2006-2007): " إدارة المعرفة "، أهميتها ومدى تطبيق عملياتها من وجهة نظر مديرات الإدارات والمشرفات الإداريات بإدارة التربية والتعليم بمدينة مكة المكرمة ومحافظة جدة، جامعة أم القرى، المملكة العربية السعودية، تم التصفح بتاريخ 20/07/2017م، الساعة 6:53 مساءً، من الرابط التالي:

https://libback.ugu.edu.sa/hipres.FUTXT/3341.pdf

قجبونة، سالم بشير، (2012): " نظام تخطيط الاحتياجات من المواد (MRP) وتأثيره على الوضع التنافسي"، رسالة ماجستير غير منشورة، الأكاديمية الليبية، مصراتة.

قوراري، حنان (2014): " دور إدارة المعرفة في تحقيق ميزة تنافسية للمؤسسة "، جامعة محمد خيضر، بسكرة، الجزائر، تم التصفح بتاريخ 19/10/2017 م، الساعة 11:42صباحاً، من الرابط التالي:

http://dspace.univ-biskra.dz:8080/jspui/handle/123456789/4533?mode=full

محمد، قريشي (2008): " الابداع التكنولوجي كمدخل لتعزيز تنافسية المؤسسات الاقتصادية "، مجلة علوم إنسانية، السنة الخامسة: العدد(37)، جامعة محمد خيضر –بسكرة-، الجزائر.

مليطان، حنان أبوبكر، (2016): " دور إدارة المعرفة في تعزيز الأداء التنظيمي "، رسالة ماجستير غير منشورة، الأكاديمية الليبية، مصراتة.

منيرة، سليماني (2013): " دور تكنولوجيا المعلومات في تحقيق الميزة التنافسية "، جامعة محمد خيضر ، بسكرة، الجزائر، تم التصفح بتاريخ 19/10/2017 م، الساعة 11:55 صباحا، من الرابط التالي:

http://www.kantakji.com/media/175937

نجم، عبود نجم، (2008): " إدارة المعرفة المفاهيم والاستراتيجيات والعمليات "، دار الوراق، طبعة 2، عمان، الأردن.

نورالدين، عصام، (2010): "إدارة المعرفة والتكنولوجيا الحديثة"، دار أسامة، عمان، الأردن.

ياسين، سعد غالب (2009): " نظم المعلومات الإدارية "، دار اليازوري العلمية، عمان، الأردن.

Published

2019-01-30

How to Cite

إسميو م. م. ا., & عوض ع. م. م. (2019). إدارة المعرفة ودورها في تحقيق الميزة التنافسية: دراسة ميدانية على شركتي ليبيانا والمدار الجديد ـ مصراتة. Journal of Academic Research, 13, 494–530. Retrieved from https://lam-journal.ly/index.php/jar/article/view/433

Issue

Section

العلوم الإنسانية