واقع ممارسة عمليات إدارة المعرفة في قطاع المصارف الليبية
دراسة ميدانية على الإدارة العامة لمصرف الصحاري – طرابلس
الكلمات المفتاحية:
المعرفة، إدارة المعرفة، عمليات إدارة المعرفة، الإدارة لعامة لمصرف الصحاريالملخص
هدفت الدراسة إلى التعرف على واقع ممارسة عمليات إدارة المعرفة بالمصرف قيد الدراسة وكذلك التعرف الكشف عن المعوقات التي تحول دون ممارسة عمليات إدارة المعرفة بالمصرف قيد الدراسة ، و تكمن مشكلة الدراسة في الإجابة على عدة أسئلة كان أبرزها : ما واقع ممارسة عمليات إدارة المعرفة في المصرف قيد الدراسة؟، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي والذي يعتبر منهجاً ملائماً لأغراضها، حيث بلغ عدد مجتمع الدراسة (52) موظفاً من المدراء العاملين بالإدارات العامة ومدراء الإدارات ورؤساء الأقسام، وتم تصميم استمارة استبيان وتوزيعها على العينة المستهدفة، وتم الحصول على (45) مفردة مطابقة لإجابات وتساؤلات الدراسة، واستخدم الباحثان الأساليب الإحصائية التي تناسب الدراسة وتخدم أغراضها والمتمثلة في بعض مقاييس النزعة المركزية كالمتوسط الحسابي والانحراف المعياري وبعض التوزيعات التكرارية واختبار فرضيات الدراسة باستخدام اختبار التباين الأحادي (One Sample T – test)، لتحديد جوهرية الفروق بين متوسط الاستجابة ومتوسط القياس (3) في المقياس الخماسي، ومعامل الارتباط لإيجاد العلاقة بين كل محور من محاور الاستبيان وإجماليه، وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها : أن متغيرات ممارسة عمليات إدارة المعرفة في المصرف قيد الدراسة كانت غير دالة معنوياً، كذلك توصلت الدراسة إلى أن المعوقات التي تواجه المصرف في ممارسة عمليات إدارة المعرفة كانت ذات دلالة معنوية، وأيضاً بينت الدراسة إلى أنه توجد العديد من المعوقات التي تحول دون ممارسة عمليات إدارة المعرفة في المصرف قيد الدراسة.
المراجع
- البرعصي، فتحي عيسى فرج (2015)، تصور مقترح لتطبيق عمليات إدارة المعرفة في جامعة عمر المختار، المجلة الليبية العالمية، جامعة بنغازي، كلية التربية المرج، العدد الرابع.
- الدوري، جمال أحمد حمد والحيت، أحمد فتحي محمد(2013)، أثر عمليات إدارة المعرفة في الابتكار التنظيمي في شركات الصناعات الدوائية في الأردن، كلية العلوم الإدارية والمالية جامعة عمان الأهلية.
- الزيادات، محمد عواد أحمد(2008)، اتجاهات معاصرة في إدارة المعرفة، ط1، دار صفاء للنشر والتوزيع، عمان.
- الطائي، يوسف، والفضل، مؤيد(2004)، إدارة الجودة الشاملة من المستهلك إلى المستهلك، منهج كمي، ط1، مؤسسة الوراق للنشر والطباعة، الأردن.
- الطيط، أحمد عدنان و العايد، سرى إبراهيم (2017)، دور إدارة المعرفة في اختيار البديل الاستراتيجي، المجلة العربية للإدارة، المجلد(37)، العدد الأول.
- الظاهر، نعيم إبراهيم (2009)، إدارة المعرفة، ط1، علام الكتب الحديثة للشر والتوزيع، عمان.
- العلول، سمر(2011)، دور إدارة المعرفة في تنمية الموارد البشرية الأكاديمية في الجامعات الفلسطينية بقاع غزة، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الأزهر فلسطين.
- الفارس، سليمان(2010)، دور إدارة المعرفة في رفع كفاءة أداء المنظمات، مجلة جامعة دمشق للعلوم الاقتصادية والقانونية، المجلد (26)، العدد(2).
- الكبيسي، صلاح الدين عواد(2002)، إدارة المعرفة وأثرها في الإبداع التنظيمي، دراسة استطلاعية مقارنة لعينة من شركات القطاع الصناعي المختلط، رسالة دكتوراه غير منشورة، بغداد، العراق.
- المصري، سلمان محمد عادل سلمان (2015)، دور القيادة الإستراتيجية في تفعيل عمليات إدارة المعرفة بوزارة الداخلية والأمن الوطني، رسالة ماجستير غير منشورة، أكاديمية الإدارة والسياسة للدراسات العليا، غزة.
- جاد الرب، السيد محمد (2010)، الاتجاهات الحديثة في إدارة الأعمال، دار الكتب الوطنية، كلية التجارة، الاسماعلية، جامعة قناة السويس، مصر.
- جرادات، ناصر، والمعاني، أحمد، والصالح، أسماء(2011)، إدارة المعرفة، إثراء للنشر والتوزيع، عمان.
- حجازي، هيثم علي(2005)، إدارة المعرفة"مدخل نظري"، ط1، الأهلية للنشر والتوزيع، عمان.
- صويص، راتب وفلاق، محمد و بوقجاني جناة، و أبو حماد، أيمن(2011)، عمليات إدارة المعرفة وتأثيرها في تحقيق الميزة التنافسية، دراسة حالة لمجموعة الاتصالات الأردنية، المجلة الأردنية في إدارة الأعمال، المجلد(7)، العدد(2).
- طيطي، خضر مصباح(2010)، إدارة المعرفة التحديات والتقنيات والحلول، دار الحامد للنش والتوزيع، عمان.
- عليان، ربحي(2012)، إدارة المعرفة، ط2، دار صفاء للنشر والتوزيع، عمان.
- عيد، السيد رجب (2011)، المهارات الإدارية في القيادة وآثارها في مكافحة الفساد، كلية التجارة، جامعة قناة السويس، مصر.
- محمد، خميس مصر(2006)، أثر إدارة المعرفة في الإبداع والتنافسية، دراسة تشخيصية مقارنة في الشركات العامة للصناعات الجلدية والمركز الوطني للاستشارات والتطوير الإداري، رسالة دكتوراه غير منشورة، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة بغداد.
- نجم، نجم عبود (2005)، إدارة المعرفة، المفاهيم والاستراتيجيات والعمليات، ط1، مؤسسة الوراق للنشر والطباعة، عمان.
- نجم، عبود نجم (2008)، إدارة المعرفة والمفاهيم والاستراتيجيات والعمليات، ط2، مؤسسة الوراق للنشر والتوزيع، عمان.
- Ackerman ,M, The Intllecut : Chauenge : The Gap between Social . Requirements and Technical Feasibility( Human Computer .Interaction, 2000 ).
- Alter, Steven (1999), Information system, 3rd ed, Addison Wesley education publisher Inc.
- Beterls, Thomas (2002), The Knowledge Management forum KM From archives-the early days, http://www.KMforum.org.
- Lievian, Toit Du (2005), Knowledge Management of Land Affairs A Practical Approach Through Intranet Development.
- Lubit, Roy (2001), Tacit Knowledge and Knowledge Management, The keys to sustainable competitive Advantage, Organizational Dynamics, Vol. 29, No.4.
- Survary, M. (2005), Knowledge management and competition in consulting, industry management review, Vol.41, No.2.
- Thierauf, Robert (3003), Knowledge management Systems For Business Westport : Quorum Books.
التنزيلات
منشور
كيفية الاقتباس
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2020 د. عبدالرزاق عمران سالم سعد، أ. طارق أبوشعفة معتوق
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
