تقويم المواقع الإلكترونية من خلال تجربة المستخدم وتقنية الأجاكس

فاطمة عبد الله  الغالي; فاطمة حسن  الطيب

المؤلفون

فاطمة عبد الله الغالي جامعة سبها، قسم الحاسوب، سبها – ليبيا
فاطمة حسن الطيب جامعة سبها، قسم الحاسوب، سبها –ليبيا

الكلمات المفتاحية:

استبيان تجربة المستخدم (User Experience Questionnaire) (UEQ))، تقويم (Evaluation)، قابلية الاستخدام ، واجهات الاستخدام (User Interface(UI))، تجربة المستخدم (User Experience(UX))، تقنية اجاكس ((AJAX) Asynchronous JavaScript And XML)

الملخص

يهدف هذا البحث إلي توضيح دور تجربة المستخدم في نجاح المواقع الإلكترونية من خلال وضع إطار لتقويم هذه المواقع ، حيث طبق الإطار علي موقع التطوير المعلوماتي لجامعة سبها -كنموذج، تم إجراء تقييم للموقع الحالي بإحدى طرق القياس وتم اختيار استبيان تجربة المستخدم ، والمقابلات والملاحظة لسلوك المستخدمين لتقييم البوابة الحالية ، وأسفرت النتائج عن أن هناك حاجة لتعديل بعض الخدمات في الموقع، وبذلك تم تصميم نموذج أولي لبوابة الطالب وفقا لمعايير تصميم تجربة المستخدم ، مع الاستعانة بتقنية أجاكس في هذا المجال ، التي لها دور كبير في تحسين تجربة المستخدم. وأوضحت النتائج على وجود فروق دالة إحصائيا في حال تطبيق تجربة المستخدم على الموقع، وقد تم الإشارة إلى الأبحاث والتوصيات السابقة للممارسة، ومن المتوقع أن تكون نتائج هذه الدراسة ذات قيمة علمية لبيان أهمية تجربة المستخدم ودورها في نجاح تصميم المواقع الإلكترونية.

المراجع

Wisdom, W. (1999). How to Evaluate and Create Information Quality on the Web. By Marsha Ann Tate (Nov 17, 2009)•

Wu, Y., & Offutt, J. (2002). Modeling and testing web-based applications. GMU ISE Technical ISE-TR-02-08.

Mikala, F., &Camino, S. (2008). Web Q-Model: a new approach to the quality. In 26th Annual CHI Conference on Human Factors in Computing Systems. Florence, Italy.

Ogheneovo, E. E. (2014, April). Software dysfunction: Why do software fail? Journal of Computer and Communications, 2, 25–35. Retrieved December 24, 2016, from http://www.scirp.org/journal/jcc

Zarour, M., & Alharbi, M. (2017). User experience framework that combines aspects, dimensions, and measurement methods. Cogent Engineering, 4(1), 1421006.‏

Jääskeläinen, A. (2011). Integrating user experience into early phases of software development. Act Universities Lappeenrantaensis

Kraft. C, (2012),"User experience innovation: User Centered Design that works", APress, ISBN-978-14302-4150-8(eBook)

Minge, M., & Thüring, M. (2018). Hedonic and pragmatic halo effects at early stages of user experience. International Journal of Human-Computer Studies, 109, 13–25. Retrieved December 13, 2017, from http://www. sciencedirect.com.ezproxy.psu.edu.sa/science/article/pii/ S1071581917301076 15

Norman .D , (2013), E-book " The Design Of Everyday Things ", Revised And Expanded Edition.

.Rauschenberger.M pink, Schrepp.M, Olschner.S, (2016) “Efficient Measurement of the User Experience of Interactive Products. How to use the User Experience Questionnaire (UEQ) Example: Spanish Language Version”, International Journal of Artificial Intelligence and Interactive Multimedia, Vol. 2, Nº 1..

Chou, J. R. (2016). An Empirical Study of User Experience on Touch Mice. Eurasia Journal of Mathematics, Science & Technology Education, 12(11).‏

Hassenzahl.M, Tractinsky.N, (2006) “User experience-a research agenda,” Behave. Inf.Technol. vol. 25, no. 2, pp. 91–97. 2

Miller. L. (2015). The Practitioner's Guide to User Experience Design: Top Practitioners Share Lessons Learned on the Journey from Beginner to Expert. Hachette UK

Normand.D, Nielsen. J, (2017) the Definition of User Experience (UX) (n.d.). Retrieved December 1, 2017, from https://www.nngroup.com/articles/definition-user-experience.‏

Santoso, H. B., Schrepp, M., Isal, R., Utomo, A. Y., & Priyogi, B. (2016)." Measuring User Experience of the Student-Centered e-Learning Environment". Journal of Educators Online, 13(1), 58-79.‏.

Laugwitz, B., Held, T., & Schrepp, M. (2008, November). "Construction and evaluation of a user experience questionnaire". In Symposium of the Austrian HCI and Usability Engineering Group (pp. 63-76). Springer, Berlin, Heidelberg.‏

تقنين استبيان تجربة المستخدم للواجهات التفاعلية للغة العربية (2018) ، مجلة الجامعة، جامعة الزاوية ليبيا، قبلت للنشر

Matthijssen. N, (2010) “Understanding Ajax Applications by using Trace Analysis”, master of thesis, University supervisor

Liu, S., & Idris, M. Z. (2018). "Constructing a framework of user experience for museum based on gamification and service design". In MATEC Web of Conferences (Vol. 176, p. 04007). EDP Sciences.‏

Santos, H. B., Nurrohmah, I., Suci, F., &Good ridge, W. H. (2017). Evaluating and Redesigning the Self-Monitoring Tool. International Journal on Advanced Science, Engineering and Information Technology, 7(1), 228