تقييم الصدق والثبات لمقياس السلوك العدواني في بيئة العمل بين العاملين في القطاع الصحي
الكلمات المفتاحية:
السلوك العدواني في العمل، النمذجة بالمعادلة البنائية، صدق وثبات النماذجالملخص
تهدف هذه الدراسة إلى تقييم الصدق والثبات لمقياس السلوك العدواني بين العاملين في القطاع الصحي في مدينة مصراتة. تم اختبار صدق وثبات أحد المقاييس المطورة من قبل Neuman and Baron 1998 في تصنيف السلوك العدواني في بيئة العمل والذي يتكون من ثلاثة أبعاد هي: تعبيرات العداء، والعرقلة، والعدوان الصريح. تم جمع البيانات من العاملين في المستشفيات والمراكز الطبية العامة والخاصة الواقعة بمدينة مصراتة من عينة عشوائية قوامها (158) مشارك . وتم حساب الصدق العاملي لمقياس السلوك العدواني في العمل من خلال التحليل العاملي الاستكشافي على فقرات المقياس وفق طريقة المكونات الأساسية مع التدوير المائل باستعمال الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS V. 25. وتم استخدام البرنامج الإحصائي SPSS AMOS. V25 في إجراء التحليل العاملي التوكيدي من خلال النمذجة بالمعادلة البنائية (((Structural Equation Modeling (SEM)، الطريقة الاحتمالية القصوى (Maximum Likelihood Method) للإستدلال على صدق المقياس وتم استخدام اختبار الفا كرونباخ للتأكد من ثبات المقياس. أسفرت النتائج عن صلاحية المقياس بأبعاده الثلاثة لقياس السلوك العدواني في بيئة الدراسة مثلما جاء في نسخته الأصلية. وفقا لمقياس ليكرت الخماسي جاء ترتيب أبعاد السلوك العدواني على النحو التالي: تعبيرات العداء يليها العرقلة ثم الاعتداء الصريح. نوصي بمزيد من دراسات الصدق والثبات من أجل تعزيز صلاحية المقاييس العالمية في بيئة الدراسة العربية.
المراجع
الشريف، & راشد بن مسلط. (2017). دور إدارة الموارد البشرية في التعامل مع السلوک العدواني غير المباشر للموظفين-دراسة ميدانية على منظمات الأعمال بمدينة جدة. مجلة جامعة الإسکندرية للعلوم الإدارية, 54(2), 1-38.
بيداء هاشم جميل. (2021). ادراكات الموظفين حول النميمة في مكان العمل. Psychological Science, 32(03A).
عبد المحسن جودة، ع. ا. عبد المحسن، أبو المجد کامل، محمود، و اسماعيل عبد الغنى الرفاعى. (2021). الإحباط الوظيفي کمتغير وسيط بين التنمر التنظيمى والارتباط بالعمل (دراسة تطبيقية على الممرضات بمستشفيات وزاره الصحه بالمنصورة). المجلة المصرية للدراسات التجارية، 45(4)، 251-277.
Alameddine, M., Mourad, Y., & Dimassi, H. (2015). A national study on nurses’ exposure to occupational violence in Lebanon: Prevalence, consequences, and associated factors. PloS one, 10(9), e0137105.
Andersson, L. M., & Pearson, C. M. 1999. Tit for tat? The spiraling effect of incivility in the workplace. Academy of Management Review, 24: 452-471.
Baron, R. A. (2013). Human Aggression. Springer Science & Business Media.
Baron, R.A., Neuman, J.H. & Geddes, D. (1999). Social and personal determinants of workplace aggression: Evidence for the impact of perceived injustice and the type A behavior pattern. Aggressive Behavior, 25, 281-296.
Björkqvist K, Lagerspetz KMJ, Kaukiainen A. 1992. Do girls manipulate and boys fight? Developmental trends in regard to direct and indirect aggression. Aggr Behav 18:117–127.
Byrne, B. M. (2016). Structural equation modeling with AMOS: basic concepts, applications, and programming (multivariate applications series). New York: Routledge.
Census of Fatal Occupational Injuries Summary, 2020, U.S. BUREAU OF LABOR STATISTICS, https://www.bls.gov/news.release/pdf/cfoi.pdf , visited on: 03/02/2024.
Chen, H., Richard, O. C., Boncoeur, O. D., & Ford Jr, D. L. (2020). Work engagement, emotional exhaustion, and counterproductive work behavior. Journal of Business Research, 114, 30-41.
Einarsen, S. and Mikkelsen, E. G. (2003). ‘Individual effects of exposure to bullying at work’. In Einarsen, S., Hoel, H., Zapf, D. and Cooper, C. L. (Eds), Bullying and Emotional Abuse in the Workplace: International Perspectives in Research and Practice. London: Taylor and Francis, 127–44.
Elayeb, J. M. M., & Tarofder, A. K. (2022). The Effect of Behavioral Work Environment on Employees’ Productivity in the Oil and Gas Sector in Libya. Journal of International Business and Management, 5(4), 01-11.
Elkhawaga, G., El-Gilany, A. H., & Abd-El-Raouf, S. E. (2012). Violence against physicians in Mansoura University Emergency Hospital, Egypt. The Egyptian Journal of Community Medicine, 30(3), 31-9.
Hawkins, D., & Chavarria, A. L. (2023). Fatal Injuries in the Health Care and Social Assistance Industry, Census of Fatal Occupational Injuries, 2011 to 2019. Journal of Occupational and Environmental Medicine, 65(2), 167-171.
Hershcovis, M. Sandy, 2011, ‘‘Incivility, social undermining, bullying. . .oh my!’’: A call to reconcile constructs within workplace aggression research, Journal of Organizational Behavior. 32, 499–519.
Hills, D. J., Joyce, C. M., & Humphreys, J. S. (2011). Prevalence and prevention of workplace aggression in Australian clinical medical practice. Australian health review, 35(3), 253-261.
Hills, D., & Joyce, C. (2013). A review of research on the prevalence, antecedents, consequences and prevention of workplace aggression in clinical medical practice. Aggression and Violent Behavior, 18(5), 554–569. http://dx.doi.org/10. 1016/j.avb.2013.07.014
Keashly, L., & Jagatic, K. 2003. By any other name: American perspectives on workplace bullying. In S. Einarsen, H. Hoel, D. Zapf, & C. Cooper (Eds.), Bullying and emotional abuse in the workplace: International research and practice perspectives: 31-61. London: Taylor & Francis.
Kundi, Y. M., & Badar, K. (2021). Interpersonal conflict and counterproductive work behavior: the moderating roles of emotional intelligence and gender. International Journal of Conflict Management.
LeBlanc, M., and Kelloway, E., 2002, Predictors and outcomes of workplace violence and aggression, Journal of Applied Psychology, vol. 87, No. 3, 444-453.
Leymann, H. (1990). Mobbing and psychological terror at workplaces. Violence and Victims, 5, 119–126.
Lutgen-Sandvik, P, Tracy, Sarah J. and Alberts, Jess K., 2007, Burned by Bullying in the American Workplace: Prevalence, Perception, Degree and Impact, Journal of Management Studies 44:6 September 2007 , 0022-2380
MADRAN, P. H. A. D. (2013). The reliability and validity of the Buss-Perry Aggression Questionnaire (BAQ)-Turkish version. Turk Psikiyatri Dergisi, 24(2), 124.
Marcus, B. and Schuler, H. (2004). Antecedents of counterproductive behavior at work. Journal of Applied Psychology, 89, 647-660.
Martinko, M. J., Gundlach, M. J., & Douglas, S. C. (2002). Toward an integrative theory of counterproductive work behavior: A causal reasoning perspective. International Journal of Selection and Assessment, 10, 36–50.
Matthiesen, S. B., & Einarsen, S. (2001). MMPI-2 configurations among victims of bullying at work. European Journal of Work and Organizational Psychology, 10, 467–484.
Mikkelsen, E. G. and Einarsen, S. (2001). ‘Bullying in Danish work-life: prevalence and health correlates. European Journal of Work and Organizational Psychology, 10, 393–413.
Myers, D.W. (1996). The mythical world of workplace violence--or is it? Business Horizons, 39 (4), 31-36.
Neuman, J. H. and Baron, R. A. (2005). ‘Aggression in the workplace: a social-psychological perspective’. In Fox, S. and
Neuman, J. H., & Baron, R. A. (1998). Workplace violence and workplace aggression: Evidence concerning specific forms, potential causes, and preferred targets. Journal of management, 24(3), 391-419.
Niedl, K. (1996). Mobbing and well-being. European Journal of Work and Organizational Psychology, 5, 239–249.
Nijman, H. L., Muris, P., Merckelbach, H. L., Palmstierna, T., Wistedt, B., Vos, A. M., ... & Allertz, W. (1999). The staff observation aggression scale–revised (SOAS‐R). Aggressive Behavior: Official Journal of the International Society for Research on Aggression, 25(3), 197-209.
Notelaers, G., Van der Heijden, B., Guenter, H., Nielsen, M. B., & Einarsen, S. V. (2018). Do interpersonal conflict, aggression and bullying at the workplace overlap? A latent class modeling approach. Frontiers in Psychology, 9, 1743.
Notelaers, G., Van der Heijden, B., Guenter, H., Nielsen, M. B., & Einarsen, S. V. (2018). Do interpersonal conflict, aggression and bullying at the workplace overlap? A latent class modeling approach. Frontiers in Psychology, 9, 1743.
Pallant, J. (2020). SPSS survival manual: A step by step guide to data analysis using IBM SPSS. McGraw-hill education (UK).
Pietersen, Pcharlotte (2005), A DIAGNOSTIC APPROACH TO MEASURING AND MANAGING WORKPLACE AGGRESSION, SA Journal of Human Resource Management, 3 (1), 1-5.
Piturro, M. (2001). Workplace violence. Strategic Finance, 82 (11), 35-38.
Rashed, M. (2014). Violence against healthcare personnel in Libya. Ibnosina Journal of Medicine and Biomedical Sciences, 6(01), 44-46.
Rayner, C., & Keashly, L. (2005). Bullying at Work: A Perspective From Britain and North America.
Rayner, C., Hoel, H., & Cooper, C. (2003). Workplace Bullying: What we know, who is to blame and what can we do?. CRC Press.
Richard, O. C., Boncoeur, O. D., Chen, H., & Ford, D. L. (2020). Supervisor abuse effects on subordinate turnover intentions and subsequent interpersonal aggression: The role of power-distance orientation and perceived human resource support climate. Journal of Business Ethics, 164(3), 549-563.
Robinson, S. L., & Bennett, R. J. (1995). A typology of deviant workplace behaviors: A multi-dimensional scaling study. Academy of Management Journal, 38, 555–572.
Schablon, A., Wendeler, D., Kozak, A., Nienhaus, A., & Steinke, S. (2018). Prevalence and consequences of aggression and violence towards nursing and care staff in Germany—A survey. International journal of environmental research and public health, 15(6), 1274.
Selden, M.P. and Downey, R.G.( 2012 ) Workplace hostility: Defining and measuring the occurrence of hostility in the workforce, Work 42, 93–105
Sheehan, M. & Barker, M. (1999). Applying strategies for dealing with workplace bullying. International Journal of Manpower, 20 (1), 50-57.
Slora, K. B., Joy, D. S. and Terris, W. (1991). `Personnel selection to control employee violence', Journal of Business and Psychology, 5, 417±426.
Straus, M. and Gelles, R. (1986). `Societal change and change in family violence from 1975 to 1985 as revealed by two national surveys', Journal of Marriage and the Family, 48, 465- 479.
Tepper, B. J. (2000). ‘Consequences of abusive supervision’. Academy of Management Journal, 43, 178–90.
Vartia, M. A. L. (2001). Consequences of workplace bullying with respect to the well-being of its targets and observers of bullying. Scandinavian Journal of Work, Environment, & Health, 27, 63–69.
WITTMER, JENELL L. S., ROBERT R. SINCLAIR, JAMES E. MARTIN, JENNIFER S. TUCKER AND JESSICA LANG, (2013), Journal of Organizational Behavior, 34, 370–388.
Zapf, D., Knortz, C., & Kulla, M. (1996). On the relationship between mobbing factors and job content, social work environment, and health outcomes. European Journal of Work and Organizational Psychology, 5, 215–237.
التنزيلات
منشور
كيفية الاقتباس
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2024 د. محمود محمد الطويل
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.