Akhdar, M. A., و A. A. Alsileeni. "Analysis of M/M/1/N Queueing System With Encouraged Arrivals, Feedback, Catastrophe and Retention of Reneged Customers Roman". مجلة البحوث الأكاديمية, م 22, يوليو، 2022, ص 1-12, doi:10.65540/jar.v22i.458.