"Analysis of M/M/1/N Queueing System with Encouraged Arrivals, Feedback, Catastrophe and Retention of Reneged Customers Roman". مجلة البحوث الأكاديمية 22 (يوليو 30, 2022): 1–12. تاريخ الوصول أغسطس 15, 2026. https://lam-journal.ly/index.php/jar/article/view/458.